キャンセルポリシー

ご予約の成立

セッション日時の調整後、メールにて銀行振込先とお支払い期限をご案内いたします。
銀行振込による事前払いのご入金を確認した時点で、ご予約確定となります。
ご予約確定後にキャンセルされる場合は、キャンセルのご連絡をいただいた時期に応じて、下記のキャンセル料を申し受けます。

キャンセル料について

キャンセル料は、ご入金を確認し、ご予約が確定した時点から適用されます。セッション料金に対する割合で計算します。

ご連絡時期	対面	オンライン
ご入金確認後～セッション日の8日前まで	25%	10%
セッション日の7日前～4日前	50%	50%
セッション日の3日前～2日前	70%	70%
セッション日の前日	90%	90%
セッション日の当日・無断キャンセル	100%	100%

※セッション日の前日を「1日前」として数えます。
※対面セッションとオンラインセッションでは、会場費等の違いを考慮し、セッション日の8日前までのキャンセル料を分けて設定しています。
※セッション日の7日前以降は、長時間の予約枠の確保や事前準備などを考慮し、対面・オンライン共通のキャンセル料となります。

日程変更について

セッション日の8日前までにご連絡いただいた場合、日程変更は原則1回まで承ります。変更手数料はかかりません。お預かりしているセッション料金は、変更後の日程に充当いたします。

セッション日の7日前以降の日程変更、または2回目以降の日程変更は、キャンセルとして取り扱い、上記のキャンセル料を適用いたします。変更後の日程は、空き状況を確認のうえ調整いたします。

返金について

キャンセルに伴い返金が生じる場合は、お支払いいただいた金額から、所定のキャンセル料および返金の際に実際に発生する振込手数料を差し引き、ご指定の銀行口座へ返金いたします。

なお、キャンセル料がセッション料金の100％となる場合は、返金はございません。

遅刻について

30分以上遅れる場合は、十分なセッション時間を確保できない可能性があります。実施が難しい場合は、当日キャンセル規定を適用させていただくことがあります。

やむを得ない事情による変更・キャンセル

急な体調不良、ご家族の事情、自然災害、交通機関の大幅な乱れなど、やむを得ない事情が生じた場合は、できるだけ早くご連絡ください。

原則として本ページのキャンセル規定を適用しますが、事情を確認のうえ、日程変更などの対応をご相談させていただく場合があります。

日程変更が可能な場合でも、対面セッションの会場キャンセル料など、すでに発生している実費についてはご負担をお願いすることがあります。

発熱や感染症が疑われる症状がある場合は、無理に来室せず、事前にご相談ください。対面からオンラインへの変更が可能かどうかも含めて検討いたします。

セラピスト側の事情による中止・変更について

セラピストの急病、会場の利用停止、自然災害その他の事情により、当方からセッションの中止または日程変更をお願いする場合があります。

その場合は、キャンセル料や変更手数料はいただきません。お支払い済みのセッション料金については、別日への振替、または全額返金のいずれかをご案内いたします。

返金に伴う振込手数料等は、当方が負担いたします。

キャンセル・日程変更のご連絡

キャンセルまたは日程変更をご希望の場合は、お問い合わせフォーム、またはご予約に関するメールへの返信にてご連絡ください。

キャンセル料は、ご連絡を受信した日時を基準に算定いたします。

本ポリシーへの同意について

ご予約・ご入金の前に、本キャンセルポリシーの内容をご確認ください。

お支払い案内メールに、本キャンセルポリシーのURLを記載いたします。内容をご確認のうえ、ご入金ください。当方でご入金を確認した時点で、ご予約確定となります

キャンセルポリシーについてご不明な点がありましたら、ご予約前にお問い合わせください。

制定日：2026年○月○日